Albacete, 3 de enero de 2025
En la Unión de Consumidores de Albacete aconsejamos a los consumidores sobre cómo realizar sus compras de forma responsable y consciente ante el inicio de las rebajas.
Reiteramos la importancia de un consumo responsable y solidario, y compartimos las siguientes recomendaciones:
- Los productos deben mostrar claramente, junto al precio ya rebajado, su precio original o indicar el porcentaje de la rebaja.
- Planifica tus compras. Evita las compras impulsivas y aprovecha esta época para adquirir únicamente lo que realmente necesitas.
- Si decides pagar con tarjeta de crédito, recuerda que el gasto se efectúa aunque el abono se realice posteriormente.
- La garantía de los productos (como aparatos electrónicos, de telefonía o informáticos) es la misma que cuando el producto no está rebajado. Además, deben facilitarte la garantía junto con el folleto de instrucciones en castellano.
- Conserva siempre la factura o el ticket de compra. Estos documentos son esenciales para una posible reclamación o devolución.
- Si el comercio cambia las condiciones de pago o devoluciones durante las rebajas, debe indicarlo claramente. En caso contrario, se aplicarán las mismas condiciones que durante el resto del año.
- Por ley, no existe obligación de cambiar un artículo, devolver el dinero o emitir un vale cuando el producto está en perfectas condiciones de uso. Esto solo será obligatorio si el producto es defectuoso o no se ajusta a las características descritas.
- En las compras online, el consumidor tiene un plazo de 14 días para devolver el producto si así lo decide.
- Recuerda que todos los establecimientos deben tener hojas de reclamación a disposición de sus clientes. Solicítalas si necesitas reclamar o plantear alguna discrepancia o disconformidad con el producto o servicio recibido.
Con estos consejos, esperamos que disfrutes de unas rebajas seguras y respetuosas con tus derechos como consumidor.
Fdo.
Nieves Roncero Heras
Presidenta de la UCE
Unión de Consumidores Albacete 