La Unión de Consumidores antes las vacaciones estivales, hace las siguientes
recomendaciones para disfrutar de ellas sin problemas.
Recomendaciones para un verano seguro
Hay que usar siempre protección solar y ponerla 30 minutos antes de exponernos al sol y evitar las horas centrales del sol ( entre las 12:00 h a las 18:00 h).
Utilizar, gorra y gafas de sol y ropa transpirable , holgada y de colores claros.
Beber abundante agua para estar hidratados.
Evitar comidas copiosas y aumentar el consumo de fruta y verdura.
Medidas preventivas en las piscina y zonas naturales de baños.
Vigilar a los siempre a los niños, se pueden ahogar en 10cm de profundidad y en tan sólo 30 segundos.
Si los niños usan objetos hinchables, frotadores por ejemplo , se pueden dar la vuelta con facilidad, hay que vigilarlos igualmente.
Evitar el baño recién comido , sobre todo si la comida ha sido copiosa
No lanzarse al agua de cabeza o de pie, puede golpearse en la cabeza contra el fondo o en una roca y sufrir lesiones medulares.
Alojamientos: Al alquilar un alojamiento, por internet, conviene mirar los comentarios de otros usuarios, y desconfiar de los precios demasiados económicos.
Hay que solicitar un contrato por escrito con información del precio, fecha, fianza, dirección completa, datos completos del arrendador y guardar todos los documentos, así como los email, mensajes de móvil, WhatsApp, etc. Si aún así surgen problemas, hay que solicitar una hoja de reclamaciones en el alojamiento.
En reservas de Hotel, bien por agencia o por Internet, debemos asegurarnos que en la reserva están especificados todos los datos, precio, días de estancia, régimen de comidas, condiciones de cancelación, etc.
MEDIOS DE TRANSPORTE
- Si viaja por AUTOBÚS y se produce una cancelación o retraso superior a 2 horas, en viajes superiores a 250Km, podrá solicitar o continuar el viaje en un transporte alternativo o bien el reembolso del billete. Si el viaje dura más de 3 horas, y se cancela o su retraso en la salida es superior a 90 minutos, se debe ofrecer comida, alojamiento y traslado.
- Si viajamos en TREN, en caso de retraso superior a 60 minutos, podrá elegir el viajero entre continuar con el viaje en un transporte alternativo o el rembolso del billete y regreso a su punto de partida. Si continúa con el viaje tendrá una compensación en función del retraso. Si se cancela, tiene derecho a la devolución de su importe.
- Transporte aéreo. Si se retrasa el vuelo, a partir de 2 horas en viajes de más de 1500 Km, 3 horas en viajes entre 1500 y 3000 Km, la compañía debe ofrecer comida y bebida, y en función del retraso incluso alojamiento en hotel. Se debe recopilar la documentación que acredite cualquier perjuicio para una futura reclamación
En caso de cancelación, la compañía debe ofrecer el reembolso del importe del billete o transporte alternativo, sin renunciar a la indemnización que le corresponda.
Acuérdese de que debe realizar la reclamación en el propio aeropuerto, en la ventanilla de la compañía correspondiente.
Nieves Roncero
Presidenta UCE
Unión de Consumidores Albacete 