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El 31 de mayo se celebra el Día Mundial Sin Tabaco, una efeméride promulgada por la Organización Mundial de la Salud (OMS) en el año 1987, con el objetivo de informar y concienciar a las personas sobre los efectos nocivos y letales del consumo de tabaco y de la exposición pasiva al humo de esta sustancia. ElSigue leyendo «31 de mayo, día mundial sin tabaco»

En busca de la comunicación sobre nuestro trabajo, con periodo enero/marzo de 2023, desde la Unión de Consumidores de Albacete hemos atendido las siguientes gestiones. DESGLOSE DE SECTORES CONSULTAS : 69 RECLAMACIONES: 23   CHARLAS REUNIONES

Ayer día 27 de abril, el Congreso de los Diputados aprobaba la ley de atención al cliente, en la que las obliga a las grandes empresas a responder el 95% de las llamadas que reciban en menos de tres minutos. Esta ley tendrá que ser ahora tramitada por el Senado, para más tarde publicarse enSigue leyendo «Se acabaron las esperas. Nueva ley de atención telefónica al cliente»

Albacete, 10 de abril de 2023 El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), en una nueva sentencia, ha confirmado que la comisión de apertura que cobran las entidades bancarias para abrir una hipoteca es abusiva si no se cumplen ciertos requisitos de transparencia. ¿Qué es una comisión de apertura? Se trata de unSigue leyendo «Reclamación de la comisión de apertura de los préstamos hipotecarios»

Comienza la Semana Santa 2023, inicialmente, hacemos un llamamiento para que se haga un consumo responsable, teniendo en cuenta la situación económica actual. Dicho esto, la Unión de Consumidores realiza las siguientes recomendaciones: Alojamientos Al alquilar un alojamiento para estos días, por internet, mire los comentarios de otros usuarios, y desconfíe de los precios demasiadosSigue leyendo «Recomendaciones para viajar en Semana Santa»

NOTA INFORMATIVA Llega el día 15 de marzo, Día Internacional de las Personas Consumidoras. Día de reivindicación, pues a pesar de haber avanzado muchísimo en la protección de los derechos e intereses de las personas consumidoras, siempre quedan cosas por hacer, porque también aparecen nuevas formas de vulneración y lesión de derechos y protección deSigue leyendo «Día del consumidor 2023»

Desde la Unión de Consumidores de Albacete, llevamos muchos años recuperando las cantidades que en su momento se abonaron por constituir una hipoteca. Una recuperación de los gastos de registro, notario, gestoría y tasación queen su día el Banco obligó a los clientes a pagar. Si quieres recuperar estos importes, sólo es necesario disponer deSigue leyendo «¿Se pueden reclamar los gastos de constitución de una hipoteca?»

Los denominados gastos fantasma, son aquellos que suponen un gasto contínuo de energía por parte de esos aparatos que dejamos conectados a la corriente, y que por mucho que los apaguemos siguen consumiendo energía. Acciones como desenchufar la plancha, el equipo de música, el cargador del móvil, o desconectar la regleta, nos ahorraría entre unSigue leyendo «Evita estos derroches en tu factura de la luz»

La revisión tanto de la caldera de calefacción como de la instalación de gas, es imprescindible para tener una instalación segura, pero nunca sabemos cuándo ha de hacerse. Inspección de la instalación del gas. La revisión de la instalación del gas ha de hacerse cada 5 años, se comprueba su funcionamiento, la estanqueidad del contador,Sigue leyendo «Revisiones de las instalaciones del gas»

Con la entrada del 2023, entraba en vigor el nuevo impuesto al plástico de un solo, fijando un impuesto de 0,45 euros por kg de plástico no reutilizable y será de obligado cumplimiento para todas las importaciones. Con esta medida, se espera encontrar soluciones para evitar los plásticos de un solo uso, aplicando a losSigue leyendo «Supervisión del impuesto al plástico para evitar sobre costes»