Desde el 1 de enero de 2022, gracias a la modificación realizada en la Ley General de Defensa de los consumidores y Usuarios, los plazos de garantía de los bienes de consumo se amplían buscando una triple finalidad:
1. Garantizar que los bienes y servicios que se comercializan en nuestro país cuentan
con un alto grado de calidad, seguridad y durabilidad.
2. Reforzar la protección de las personas consumidoras
3. Que el consumo sea más sostenibles y promover la economía circular.
Estas son las modificaciones más importantes de la Ley
- Todos los bienes de consumo pasarán a tener 3 años de garantía legal (hasta ahora eran 2).
- Los servicios técnicos tendrán la obligación de tener piezas de repuesto hasta 10 años después de que se deje de fabricar el producto(antes eran 5).
- La carga de prueba, se amplía de 6 meses a 2 años. Desde nuestro punto de vista la modificación más importante y que más beneficia a las personas consumidoras ya que hasta ahora los defectos o problemas que presentase el producto dentro de los 6 primeros meses se daba por hecho que eran defectos de fábrica y por tanto se aplicaba la ley de garantías . Después de esos 6 meses, era el consumidor el que tenía que demostrar que el problema de su producto venía de fábrica. Algo realmente complicado, lo que al final quedaba como una garantía real de 6 meses. Con la modificación actual esto se modifica sustancialmente a favor del consumidor.
- También se introduce la garantía para los contenidos o servicios digitales (programas informáticos, aplicaciones, archivos de vídeo, de audio, juegos digitales, libros electrónicos…..) que con esta reforma obtienen una garantía de dos años.
Desde la Unión de Consumidores, valoramos muy positivamente esta modificación porque, como hemos visto, amplía y mejora la protección de las personas consumidoras y además nos conduce a un proyecto de consumo más sostenible ya que pretende alargar la vida de los productos.
Fdo Nieves Roncero
637569279
Unión de Consumidores Albacete 