Últimamente se están disparando las estafas utilizando el QR, los ciberdelincuentes aprovechan el auge del uso de estos códigos para engañar a la víctima y que ésta acceda a enlaces o aplicaciones por las que roban datos personales o claves bancarias. Principalmente se produce en establecimientos de hostelería o de servicios que ofrecen estos códigos a los clientes.

Hay que tener ciertas precauciones a la hora de usarlos:

• Examinar detenidamente que el QR no está manipulado, ni hay otro código pegado sobre el original. En caso de duda, preguntar al personal del establecimiento.

• Verificar que nos redirige a la página web original del establecimiento.

• Comprobar que la dirección es la correcta y que la web empieza por “https” esto quiere decir que cumple con un mínimo de seguridad y protección.

• Un código QR nunca nos va a pedir datos personales ni de pago, NUNCA proporcionar nuestros datos.

Si sospechamos haber sido víctima de esta estafa, deberemos acudir a la Policía Nacional, e interponer la denuncia correspondiente, aportando la mayor cantidad de datos, como capturas de pantalla, resguardos bancarios, etc.

En el año 2022, coincidiendo con el proceso de fusión de las entidades Liberbank con Unicaja, cientos de clientes de estas entidades en toda España, fueron estafados, mediante el método de Phising, sustrayendo de sus cuentas una media de 2000 euros  por víctima.

La Unión de Consumidores de Albacete, a petición de varios afectados,  inició los trámites para recuperar el dinero estafado. Tras interponer la reclamación ante la entidad bancaria y negándose ésta a resarcir a las víctimas, eludiendo cualquier tipo de responsabilidad en este asunto, nos dirigimos al Juzgado.

El resultado son estas dos sentencias que, nos dan la razón y que condenan a UNICAJA a devolver el dinero estafado más los intereses legales correspondientes.

Son las primeras sentencias sobre phising que obtenemos  y ambas favorables y esperemos que nos sean las últimas ya que esta asociación ha presentado alrededor de una decena de demandas por este motivo.

Animamos a todos los afectados a reclamar y luchar  por la defensa de sus derechos y legítimos intereses.

Al mismo tiempo aprovechamos para pedir a las personas consumidoras a que extremen sus precauciones y desconfíen de e-mails, sms o wassap en nombre de su entidad de crédito, ya que estamos viendo que en este último año, han aumentado las estafas por estos medios.

Ante cualquier sospecha, no entres en esos mensajes o enlaces, contacta con tu entidad para confirmar la veracidad de esa comunicación y si finalmente has caído en la trampa, bloquea las cuentas, tarjetas, comunica la estafa a tu entidad bancaria, presenta la denuncia en la Policía Nacional y si necesitas ayuda no dudes en acudir a nosotros.

Los próximos días, 24, 25 y 26 de noviembre, se celebra el BLACK FRIDAY, aunque este evento puede extenderse durante toda la semana, especialmente en comercios con ventas online.

• En esta campaña de descuentos, es conveniente seguir unas pautas de compra segura, para evitar gastos innecesarios.

• Elaborar una lista de los productos que de verdad se adapten a nuestras necesidades (ropa, calzado, tecnología, electrodomésticos…).

• Fijar un presupuesto, que sepamos el dinero que podemos gastar durante esta campaña.

• Comparar precios y productos. Es conveniente observar cómo varían los precios los días antes, en  algunas ocasiones tienden a subir los precios unos días antes para luego  ponerlos al precio inicial, por lo que no habría ningún descuento o incluso puede salir estos días mas caro.

• Si compras online hazlo en plataformas seguras y recuerda que tienes 14 días para devolver el producto. Debes conocer previamente las condiciones de devolución, cambio o pago.

• Apuesta por el consumo local, de cercanía y km.0.

• Haz un consumo responsable y consciente.

• Conserva el ticket o factura de tus compras para posibles reclamaciones.

Recuerda  que en estas promociones sólo se rebajan los precios, no los derechos de los consumidores.

Nieves Roncero, presidenta de la Unión de Consumidores de Albacete.

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Hoy estamos emocionados de presentarles un proyecto en el que hemos estado trabajando con mucho cariño y dedicación: nuestro nuevo libro «Sabores Sostenibles». Este libro es el resultado de una colaboración especial con la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha y busca promover un mundo en el que se aprovechen mejor los alimentos, fomentando la sostenibilidad y la conciencia alimentaria.

¿Qué es «Sabores Sostenibles»?

«Sabores Sostenibles» es un compendio de 20 recetas diseñadas para ayudar a los consumidores a utilizar sus alimentos de manera más eficiente y sostenible. Estas recetas abarcan entrantes, primeros y segundos platos, y están cuidadosamente seleccionadas para inspirarte a reducir el desperdicio de alimentos y a cocinar de una manera más consciente.

Colaboración con la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha

Esta iniciativa no hubiera sido posible sin la valiosa colaboración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, que comparte nuestra visión de promover prácticas alimentarias más responsables y sostenibles. Juntos, hemos unido fuerzas para ofrecer a la comunidad recetas deliciosas y fáciles de preparar que aprovechan al máximo los ingredientes, reduciendo al mismo tiempo el impacto ambiental.

Recetas para un Mundo más Sostenible

A continuación, destacaremos algunas de las recetas incluidas en nuestro libro «Recetas Sostenibles»:

ENTRANTES

1. Croquetas de cocido: un delicioso giro a la tradición.
2. Chips de piel de patata: crujientes y sabrosas delicias caseras.

PRIMEROS PLATOS

1. Salmorejo: Refresca tu paladar con un delicioso salmorejo andaluz.
2. Crema de calabaza: la sopa perfecta para el otoño.

SEGUNDOS PLATOS

1. Migas manchegas: la auténtica la tradición gastronómica manchega.
2. Albóndigas de espinacas: una alternativa saludable y sabrosa.

POSTRES

1. Banana bread: el postre perfecto para los amantes de los sabores tropicales.
2. Flan de turrón: disfruta de un toque festivo con el flan de turrón.

Estas son solo algunas de las recetas que encontrarás en nuestro libro «Sabores Sostenibles». Cada receta es una invitación a cocinar con ingredientes locales y de temporada, minimizando el desperdicio de alimentos y reduciendo la huella ecológica de nuestras comidas.

¡Descarga tu Copia Gratuita!

«Sabores sostenibles» está disponible de forma gratuita en formato digital en el siguiente enlace:

Libro de recetas de aprovechamiento alimentario: «Sabores sostenibles»

Te animamos a descargarlo, probar las recetas y compartir tus experiencias en las redes sociales con el hashtag #SaboresSostenibles. Juntos, podemos hacer una diferencia en la forma en que consumimos alimentos y promover un mundo más sostenible.

Agradecemos a la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha por su colaboración en este proyecto y a todos ustedes por su apoyo continuo a la Unión de Consumidores de Albacete. ¡Esperamos que disfruten de «Sabores Sostenibles» y que estas recetas les inspiren a cocinar de manera más sostenible y consciente!

Este año, las familias castellano manchegas, se gastarán por familia una media de casi 400 €, y somos una de las regionales con los costes más bajos.

Este año la vuelta al cole será la más cara desde que hay registro, una situación que numerosas familias, no podrán afrontar, debido a la subida de alquileres, hipotecas, y los altos precios de los productos de alimentación.

El gasto más importante se lo llevan los libros de texto, que este año será de una media de 180€ por familia, lo que supone un 30% más que el año pasado, este año tienen la obligación de renovar los libros de texto debido a la nueva Ley educativa LOMLOE en algunos cursos.

Pero siempre se puede ahorrar, desde la Unión de Consumidores os recomendado:

• Recurrir la compra de segunda mano de los libros de texto, aunque no estén nuevos se pueden usar perfectamente.
• Comprar también de segunda mano los uniformes, si es posible, ya que son prendas que enseguida se les queda pequeña a los niños  y suelen estar en muy buen uso.
• Antes de ir a comprar el material escolar del nuevo curso, revisa el que tienes por casa de años anteriores, seguro que encuentras cosas que puedes reutilizar, colores, ceras, estuches… hay muchas veces que por la comodidad o por insistencia del niño, compramos la lista completa del material, que además es la misma o muy similar durante todos los años. Seguro que por casa tenemos colores, ceras, etc., que aunque algo desgastado se pueda seguir usando.

Las libretas muchas veces se quedan a medias y las descartamos porque en general las tapas se han roto o están bastante estropeadas. No las tires, te animamos a que las restaures y las reutilices. Por internet encontraras distintos tutoriales como el que encontrarás en la casa Atelier “ideas para una vuelta al cole más sostenible”.

En definitiva restaura y reutiliza todo aquello que sea posible, ropa, libros, material…

• Busca y compara precios en diferentes establecimientos para todo aquello que tengas que comprar, puedes ahorrar una media de un 20%.
• Ponerse de acuerdo con otros padres y busca ofertas por cantidades de compra  puede ser otra opción interesante.
• Es probable que todo el material solicitado no se vaya a utilizar desde el principio, con lo que sería interesante poder comprarlo conforme se necesita para así repartir el gasto en distintos meses.

 Albacete, 30 de agosto de 2023

Fdo Nieves Roncero

637 569 279

La normativa europea es muy clara al respecto, el art. 7 del Reglamento Europeo 261/2004, regula las compensaciones e indemnizaciones de los afectados por  cancelación de vuelos, retrasos o negación de embarque.

Si la cancelación se produce cuando el pasajero se encuentra ya en el aeropuerto,  o bien el vuelo sufre un retraso de más de tres horas, las aerolíneas deben facilitar:

• Comida y bebida suficiente.
• Dos llamadas telefónicas o acceso al correo electrónico.
• Alojamiento en hotel si es necesario pernoctar o si es necesaria una estancia adicional a la prevista por el pasajero.
• Transporte entre el Aeropuerto y el lugar de alojamiento.

No olvide que si la compañía no cumple con su obligación de proporcionar de manera gratuita la atención indicada, el pasajero debe guardar los recibos de los gastos en los que haya incurrido para posteriormente reclamárselos a la compañía aérea.

Los afectados recibirán una indemnización según el vuelo previsto:

A esta compensación hay que añadir la devolución del importe íntegro del billete en un máximo de siete días.

Sólo hay algunas  excepciones  por las cuales la aerolínea no debe  pagar dichas compensaciones económicas:

• Si se informa de la cancelación  dos semanas antes de la salida del vuelo.
• Si se informa entre una y dos semanas antes del vuelo y se ofrece un transporte alternativo que permita llegar al destino final con menos de 4 horas de retraso respecto a lo previsto.
• Si se informa con menos de una semana de antelación y se ofrece un vuelo alternativo que permita llegar al destino con menos de dos horas de retraso.

Desde la Unión de Consumidores de Albacete, os dejamos algunas de las pautas a seguir ante las posibles incidencias ocasionadas en vacaciones de verano.

¡Nuestros derechos nunca deben descansar!

ALOJAMIENTOS

Al alquilar un alojamiento para estos días, por internet, mire los comentarios de otros usuarios, y desconfíe de los precios demasiados económicos. Intente solicitar un contrato por escrito con información del precio, fecha, fianza, dirección completa, datos completos del arrendador y guarde todos los documentos, así como los email, mensajes de móvil, etc. Si aún así tiene problemas, solicite una hoja de reclamaciones en el alojamiento.

En reservas de Hotel, bien por agencia o por Internet, debemos asegurarnos que en la reserva están especificados todos los datos, precio, días de estancia, régimen de comidas, condiciones de cancelación, etc.

TRANSPORTE  TERRESTRE

Si viaja con AUTOBÚS  y se produce una cancelación o retraso superior a 2 horas, en viajes superiores a  250Km, podrá solicitar o continuar el viaje en un transporte alternativo o bien el reembolso del billete.

Si el viaje dura más de 3 horas, y  se cancela o su retraso en la salida es superior a 90 minutos, se debe ofrecer comida, alojamiento y traslado.

Si viajamos en TREN, en caso de retraso superior a 60 minutos, podrá elegir el viajero entre continuar con el viaje en un transporte alternativo o el rembolso del billete y regreso a su punto de partida.

Si continúa con el viaje tendrá una compensación en función del retraso. Si se cancela, tiene derecho a la devolución de su importe

TRANSPORTE  AÉREO.  

Si se retrasa el vuelo,  a partir de 2 horas en viajes de más de 1500 Km, 3 horas en viajes entre 1500 y 3000 Km,  la compañía debe ofrecer comida y bebida, y en función del retraso incluso alojamiento en hotel.

Se debe recopilar la documentación que acredite cualquier perjuicio para una futura reclamación.

En caso de cancelación, la compañía debe ofrecer el reembolso del importe del billete o transporte alternativo, sin renunciar a la indemnización que le corresponda.

Acuérdese de que debe realizar la reclamación en el propio aeropuerto, en la ventanilla de la compañía correspondiente.

Cuando consideramos adquirir una silla de automóvil para nuestro bebé o hijo de hasta aproximadamente 12 años, hay varios aspectos a tener en cuenta. Uno de ellos, y de gran importancia, es el cumplimiento de la homologación.

En la actualidad, coexisten dos regulaciones que abarcan los sistemas de retención infantil: la normativa ECE R44/04 (vigente desde 1982) y la normativa ECE R129 o i-Size (vigente desde 2013). La transición se ha llevado a cabo en etapas, pero pronto dejarán de coexistir, y la normativa anterior dará paso definitivamente a la nueva.

A partir de septiembre de 2023, no se podrán homologar sillas de coche para niños según la antigua normativa R-44. Y a partir del 1 de septiembre de 2024, las sillas que cumplen con la normativa antigua no podrán ser comercializadas. Solo podrá encontrarse en el mercado sistemas de retención infantil homologados bajo la nueva normativa ECE R129 o i-Size.

A partir del 1 de septiembre de 2024, solo se podrán adquirir sistemas de retención infantil homologados bajo la nueva normativa ECE R129 o i-Size.

La etiqueta naranja que identifica las sillas homologadas según esta normativa debe contener el nombre de homologación (i-Size o ECE R129), la altura y el peso para los cuales está homologada, un código que indique el lugar de fabricación (E de Europa, seguido de un dígito que representa el país correspondiente), el número de homologación y el número de serie.

La nueva normativa es más estricta, y sus principales mejoras son:

• La principal diferencia entre ambas normativas radica en que la normativa R44 clasifica las sillas de coche en grupos (0/0+/I/II/III) según la edad y el peso, mientras que la normativa ECE R129 o i-Size las clasifica según la altura (indicando la altura mínima y máxima) y el peso máximo.
• La ECE R44/04 establecía la obligatoriedad de la posición a contramarcha hasta que el bebé alcanzara los 9 kilos. La R129 i-Size extiende esta orientación al menos hasta los 15 meses (aunque se recomienda mantenerla el mayor tiempo posible, hasta los 4 años).
• Según la normativa i-Size, las sillas para automóviles utilizadas a niños desde su nacimiento hasta los 105 cm o 18 kg deben tener un sistema de fijación Isofix.
• La normativa i-Size incluye una prueba obligatoria de impacto lateral que no se aplica en la R-44.
• Se permite continuar utilizando elevadores sin respaldo, pero solo en vehículos homologados según la norma i-Size.

¿Y las sillas con la antigua homologación se pueden utilizar?

Aunque ya no se podrá adquirir SRI homologados según la norma R-44/04, se podrá seguir utilizando las sillas siempre y cuando se encuentre en buen estado. No se recomienda comprar sillas de coche de segunda mano

Por otro lado, AESVI desaconseja que los padres adquieran sillas de automóvil de segunda mano, ya que los resultados de un estudio indican que nueve de cada diez sillas infantiles compradas en el mercado de segunda mano no superarían hoy las pruebas dinámicas para las cuales fueron aprobadas en su momento para cumplir con el Reglamento Europeo de seguridad.

LA UNIÓN DE CONSUMIDORES ACONSEJA COMPRAR EN REBAJAS CON RESPONSABILIDAD

Este año, más que nunca, con el incremento de los precios y las subidas reiteradas del Euribor que están mermando la economía de muchas familias, es necesario realizar las compras de forma responsable, consciente y ajustándonos al presupuesto que cada uno tenga.

RECOMENDAMOS:

• Destinar un presupuesto a las rebajas, dependiendo de nuestra situación económica.
• Realizar una lista de aquellos productos que necesitamos realmente.
• Recordar que la calidad y la garantía del producto es la misma que en cualquier otra época del año.
• La forma de pago ha de ser la misma que el establecimiento ofrezca de forma habitual.
• Los productos rebajados deben estar identificados y separados de los no rebajados o de “continuidad.
• En la etiqueta del producto, deben figurar el precio antiguo y el rebajado.
• Infórmate de la política de devoluciones del establecimiento, no en todos aceptan las devoluciones.
• Si compras online, recuerda que tienes 14 días naturales para devolver el producto y de los gastos que puede ocasionarte.
• Guarda siempre el justificante de pago, en caso de tener que presentar reclamación es imprescindible.
• Si te surge algún problema, recuerda que puedes pedir las Hojas de Reclamaciones y acudir a los organismos oficiales o asociaciones de personas consumidoras.

Nieves Roncero Heras

Presidenta UCE

La Ley General de Telecomunicaciones del pasado 29 de junio del 2022, prohibía las llamadas no deseadas de empresas comerciales de bienes o servicios, a los usuarios que no hayan dado previamente su consentimiento

La normativa establecía un plazo de un año para su entrada en vigor, por lo que, desde el 29 de junio próximo, los usuarios que tengan una numeración fija o móvil en España, no podrán recibir estas llamadas.

La ley establece que los usuarios tendrán derecho «a no recibir llamadas no deseadas con fines de comunicación comercial, salvo que exista consentimiento previo del propio usuario para recibir este tipo de comunicaciones comerciales personales».

A partir del próximo 29 de junio, si recibes una llamada comercial no autorizada, puedes poner una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos que podrá iniciar un expediente sancionador.