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A las oficinas de la Unión de Consumidores de Albacete, nos están llegando consultas de consumidores que están recibiendo cartas de su comercializadora eléctrica, en la que le comunican que les van a cobrar  un “depósito extraordinario” por la guerra de Ucrania.                                                  Desde la UCE, estamos aconsejando a los usuarios que no acepten este cambio de las condicionesSigue leyendo «Depósitos extraordinarios abusivos»

El 15 de marzo de 1983 se celebra por primera vez el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, fecha del vigésimo aniversario del discurso del presidente americano John F. Kennedy, quien por primera vez ofrecía una visión acerca de los derechos de los consumidores. Su famosa frase “Consumers by definition, include us all” (consumidores, por definición, nosSigue leyendo «15 de marzo; Día Mundial de los Derechos del Consumidor»

Albacete, 14 de febrero de 2022 La Unión de Consumidores de Albacete, durante el año 2021, ha prestado su servicio de atención de consulta, reclamaciones, asesoramiento judicial y presentación de demandas ante los Tribunales de Justicia. No sólo se ha atendido de forma presencial  en nuestras oficinas, sino que cada vez más y por motivos evidentes,Sigue leyendo «Consultas y reclamaciones 2021»

El objetivo es retirar del mercado de los productos de plástico de usar y tirar para los que ya existen alternativas. Estos productos no son biodegradable sino fotodegradable, lo que quiere decir que se descomponen lentamente en pequeños fragmentos conocidos como microplásticos. En concreto, los productos cuya venta queda prohibida según la directiva europea del pasadoSigue leyendo «No al uso de los productos de plástico de un solo uso»

En primer lugar hay que diferencias entre si se ha comprado en una empresa dedicada a la venta de bienes de segunda mano o si por lo contrario lo hemos adquirido a un particular. Si lo hemos adquirido en una empresa, el vendedor deberá responder de las faltas de conformidad que se manifiesten en elSigue leyendo «Garantía de los productos de segunda mano»

Muchas veces, dudamos de la fiabilidad de los mensajes que recibimos a diario, por eso desde la Unión de Consumidores de Albacete, queremos manteneros informados sobre estos mensajes fraudulentos. El #phishing es el término que determina la suplantación por parte de los #ciberdelincuentes, de la identidad de una compañía o de una entidad pública para solicitar información personalSigue leyendo «Phishing, suplantación de la identidad de una compañía o de una entidad pública para solicitar información personal y bancaria al usuario»

Operadoras de telefonía como  MOVISTAR, ORANGE, VODAFONE y  MASMOVIL, han renovado y ampliado en julio el Código Deontológico que ya firmaron en 2010, para garantizar las prácticas de tele venta.  Así adoptaron una serie de medidas  que complementaban las que fija la regulación actual en materia de protección al consumidor, protección de datos  y competenciaSigue leyendo «Las operadoras por fin dejarán descansar a la hora de la siesta»

Desde el 1 de enero de 2022, gracias a la modificación realizada en la Ley General de Defensa de los consumidores y Usuarios, los plazos de garantía de los bienes de consumo se amplían buscando una triple finalidad: 1. Garantizar que los bienes y servicios que se comercializan en nuestro país cuentan con un altoSigue leyendo «Modificación en los plazos de garantía de los bienes de consumo. Más protección para las personas consumidoras»

El próximo 26 de noviembre se celebra el BLACK FRIDAY,  y desde la Unión de Consumidores, queremos haceros una serie de recomendaciones. Ante el Black Friday la Unión de Consumidores ofrece los siguientes consejos: Elabora  una lista de lo que necesitas. Intenta hacer un seguimiento de los productos los días o semanas anteriores a la fecha concreta,Sigue leyendo «Consejos y recomendaciones a seguir para el Black Friday»

Desde la Unión de Consumidores de Albacete, se programaron los talleres de consumo responsable, consciente y sostenible durante los días 17 y 22 de noviembre para los estudiantes del grado de humanidades, de la Universidad de Castilla la Mancha. El motivo de dichas dinámicas, es conseguir concienciar de la necesidad de un planeta más sostenible.Sigue leyendo «Talleres de consumo responsable, consciente y sostenible en la UCLM»